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智慧校園
立足岗位优服务 凝心聚力提质量
來源:新聞中心
日期:2023-05-23
作者:
編輯:梅轶竹

  新聞中心訊 在近期召開的一次學員座談會上,一名來自山東的學員說道:“作爲一名山東人,淄博燒烤在山東沒吃上,沒想到在北京吃到了。”一名女學員也說,“在‘三八’婦女節、母親節當天,餐廳准備的鮮花和蛋糕把節日的儀式感拉滿,餐廳經理的歌聲更是讓人感慨到,現如今不會唱歌都當不了餐廳經理啦。”另一名學員則分享了一次忘記戴黨員徽章,學校物業會服人員熱心地把自己的黨員徽章送給學員的暖心故事。 

  五一勞動節前夕,2023年團的領導機關幹部進修班(第4期)全體學員向總務部送去手寫的感謝信,感謝學校後勤服務人員在餐飲、住宿方面的辛苦勞動和熱情服務,並祝大家勞動節快樂。感謝信的背後凝聚著後勤保障服務團隊的辛勤付出和用心守護。今年以來,總務部餐飲保障服務團隊已服務接待用餐約13萬人次,其中高峰時期同時就餐人數達1200人。後勤保障團隊堅持“與時俱進,守正創新”和“以人爲本”的工作理念,不斷提升精細化管理水平和綜合服務保障能力。在一些特殊的節日、節氣、節點,爲學員送上關愛與溫暖。面對身體突發不適的學員,無論是餐廳還是客房服務人員都會主動關心。 

  後勤保障團隊注重與每一期學員互動交流,及時吸收反饋意見並及時調整餐品和各項服務,這一做法也讓來自五湖四海的學員感受到家一樣的溫暖。團隊把在服務中不斷滿足團幹部教育教訓新要求,獲得持續不斷的、各個維度的、各種群體的贊譽當作未來的工作目標和要求,立足崗位優化服務新升級,凝心聚力助力學校高質量發展。

(總務部供稿) 

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